Întrebări frecvente
Este cu adevărat gratuit?
Da. Utilizatorii direcți nu plătesc abonament și nu au limită de facturi sau de firme. Platforma se finanțează din integrările în alte aplicații, plătite de dezvoltatorii acelor aplicații. Vezi prețurile.
De ce am nevoie ca să trimit facturi în RO e-Factura?
De un cont Chappa, gratuit, și de o autorizare ANAF pentru firma ta, făcută o singură dată cu un certificat digital calificat care are drepturi în SPV pentru CUI-ul sau CNP-ul tău. Dacă certificatul îl are contabilul, îi trimiți un link de autorizare.
Pot șterge o factură emisă?
Da, cât timp nu a ajuns la ANAF: ciornele și facturile emise netrimise se pot șterge, indiferent de poziția lor în serie, iar ștergerea rămâne consemnată în jurnal. După validarea ANAF factura nu se mai șterge; o corectezi prin stornare, totală sau parțială.
Pot emite facturi ca persoană fizică?
Da. Dacă facturezi pe CNP, RO e-Factura este opțională din 1 iunie 2026. Te poți înscrie în registrul RO e-Factura opțional și trimiți facturile în SPV; altfel emiți facturi clasice, în PDF. Detalii în ghidul pentru persoane fizice.
Chappa are acces la certificatul meu digital?
Nu. Autentificarea cu certificatul se face pe site-ul ANAF. Chappa primește doar un acces OAuth revocabil, valabil cel mult un an, folosit pentru trimiterea facturilor și citirea facturilor primite. Îl poți revoca oricând din setările firmei.
Cum corectez o factură trimisă deja la ANAF?
Prin stornare: se emite o factură cu cantități negative, care face referire la factura inițială și ajunge și ea în SPV. Apoi emiți factura corectă; acțiunea „Duplică” pornește o ciornă cu aceleași linii.
Ce se întâmplă dacă ANAF respinge factura?
Factura respinsă nu se consideră transmisă. În pagina ei vezi erorile primite de la ANAF; o corectezi și o retrimiți cu același număr, în termenul de 5 zile lucrătoare de la emitere.
Pot avea mai multe firme în același cont?
Da, oricâte firme, PFA-uri și persoane fizice. Fiecare are seriile, clienții și conexiunea ANAF proprii, iar colegii văd doar firmele la care îi inviți, cu rolul pe care îl alegi.
Văd și facturile primite de la furnizori?
Da, după conectarea la ANAF. Facturile din SPV apar cu toate liniile, cu PDF-ul generat de ANAF și cu XML-ul original, iar pe fiecare o poți marca plătită. ANAF păstrează mesajele în SPV 60 de zile; cele descărcate o dată rămân în Chappa.
Pot trimite factura clientului pe email?
Da, ca PDF atașat, cu IBAN-ul pentru plată. Trimiterea pe email se activează după conectarea firmei la ANAF, ca nimeni să nu poată trimite facturi în numele unei firme care nu îi aparține.
Ce cote de TVA pot folosi?
Cotele în vigoare, 21% și 11%, plus categoriile pentru scutiri, taxare inversă, livrări intracomunitare, export și neplătitori de TVA, cu temeiul legal completat. Poți adăuga cote proprii, de exemplu pentru regimuri tranzitorii.
Funcționează pe telefon?
Da, în browser, pe telefon, tabletă sau calculator. Nu trebuie instalat nimic.
Aveți un API pentru facturare și RO e-Factura?
Da, gratuit, pentru firmele tale: din programul firmei emiți facturi, le trimiți în RO e-Factura, înregistrezi încasări, descarci PDF-ul și XML-ul și primești webhookuri când ANAF validează o factură sau când vine una de la un furnizor. Cheile API le faci în aplicație, cu acces separat pe fiecare firmă. Vezi API-ul pentru firma ta. Pentru o aplicație în care utilizatorii tăi își fac facturile, există integrarea.
Pot integra facturarea în aplicația mea?
Da, printr-un iframe, chiar și dintr-o singură linie de HTML. Dacă vrei ca utilizatorii să rămână autentificați în aplicația ta, serverul tău semnează local o aserțiune ES256; nu există apeluri de la serverul tău către noi. Poți testa fără cont. Vezi integrarea.
Nu ai găsit răspunsul? Scrie-ne la office@ceapa.cool sau citește ghidurile.